Alcance: La presente política de privacidad es un documento vinculante para SOLUCIONES EN INGENIERIA Y ARQUITECTURA SAS, quien en adelante se conocerá como el Responsable del tratamiento de información, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Datos del responsable: SOLUCIONES EN INGENIERIA Y ARQUITECTURA SAS, con domicilio principal en la ciudad de CALI, ubicado en AV 5C NORTE No. 47A – 37, línea de atención 312 5316603, correo electrónico SINARQ.SAS@GMAIL.COM.
Objetivo: El objetivo de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales es, junto con las medidas técnicas, humanas y administrativas implementadas, garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales aplicable, así como la definición de los lineamientos para la atención de consultas y reclamos de los Titulares de los Datos Personales sobre los que la Compañía realiza algún tipo de Tratamiento.
Autorización de tratamiento de datos personales: Al momento de efectuar el Tratamiento de los Datos Personales, la Compañía en su calidad de Responsable de la información obtendrá el consentimiento del Titular, el cual en todo caso deberá ser previo, expreso e informado. La autorización se podrá obtener por cualquier medio que garantice su reproducción.
En los siguientes eventos no se requiere autorización por parte del Titular:
- Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
- Datos de naturaleza pública.
- Casos de urgencia médica o sanitaria.
- Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
- Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
Cuando se trate de la recolección de Datos Sensibles, la autorización debe ser explícita en cuanto a que los Datos Personales objeto de Tratamiento son sensibles y a las finalidades del Tratamiento. En este caso, el Titular no está obligado a autorizar el Tratamiento de dicha información.
PARÁGRAFO: En los casos en que no sea posible poner a disposición del Titular la Política de Tratamiento de Datos Personales, la Compañía informará por medio de un Aviso de Privacidad al Titular sobre la existencia de la política y la forma de acceder a la misma, de manera oportuna y en todo caso a más tardar al momento de la recolección de los Datos Personales. El Aviso de Privacidad podrá estar dispuesto en documentos físicos en los locales comerciales, por medios electrónicos en los canales no presenciales, por mensaje de datos en el chat, canal telefónico, entre otros medios dispuestos por la Compañía.
Información que recolectamos y almacenamos de nuestros clientes, colaboradores y proveedores: dependiendo de la relación que el titular tenga con el Responsable, la información que se recopila o almacena puede incluir lo siguiente:
Datos públicos: Es el dato que no sea privado o sensible. Por ejemplo: número y tipo de documento de identidad, información contenida en documentos públicos, estado civil, oficio o profesión, teléfono y correo electrónico corporativos.
Datos privados: Son aquellos que por su naturaleza íntima o reservada sólo son relevantes para el titular. Por ejemplo: nivel de ingresos, datos financieros, capacidad de endeudamiento, patrimonio bruto, personas a cargo, composición del grupo familiar, hobbies o aficiones, bienes que posee, información laboral, preferencias en redes sociales, hábitos de consumo, así como datos de contacto como dirección, teléfono y correo electrónico personal.
Datos sensibles: Es la categoría de datos personales más íntima y sensible para su titular, cuyo tratamiento inadecuado puede conllevar a la discriminación y/o al sufrimiento de un perjuicio grave y de difícil reparación. Por ejemplo: datos biométricos, datos de salud, orientación sexual, creencias religiosas, pertenencia a sindicatos, entre otras.
Para qué usamos tus datos personales:
Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales: El Responsable usará la información personal de sus clientes, colaboradores y proveedores para los fines autorizados e informados al titular y aquellos señalados en la presente política, además de los que sean autorizados expresamente por la normatividad.
La autorización de tratamiento de datos sensibles es facultativa, y así se le hará saber al titular al momento de la recolección de la autorización.
Finalidades con las cuales serán tratados los datos: con el objetivo de obtener un mejor servicio para clientes, colaboradores o proveedores, el Responsable realizará el tratamiento de los datos personales recolectados, puntualmente para las siguientes actividades:
- Desarrollar las actividades propias de contratos celebrados, entre ellas el envío de información relevante para su desarrollo.
- Medir el nivel de satisfacción respecto del (los) producto(s) y/o servicio(s) suscrito(s).
- Realizar campañas comerciales y actividades de mercadeo.
- Contactar, enviar y/o suministrar información sobre lanzamiento de productos, eventos, novedades, promociones y publicidad mediante el uso de email, teléfono, WhatsApp, celular, mensajes cortos de texto, redes sociales o medios similares.
- Ser contactado para la entrega de ofertas comerciales e información publicitaria relacionada con los productos y servicios del Responsable o sus aliados comerciales.
- Autorización de reactivación: para tratar mi información personal, una vez se haya(n) terminado el o los contratos suscrito(s) con el fin específico de informarme sobre productos y/o servicios que me puedan interesar y que permitan reactivar mi vínculo comercial. En el evento en que se reactive la vinculación comercial autorizo para que mi información siga siendo tratada para todas las finalidades previstas en este formato de autorización. En todo caso, se me ha informado que puedo revocar esta autorización de reactivación en cualquier momento, por medio de los canales para atender reclamos indicados en este documento.
- Transmitir y/o transferir datos personales con la finalidad de realizar la ejecución de aquellos contratos que sean necesarios para soportar la operación de la compañía y/o el logro de la estrategia corporativa.
- Tratar los datos de colaboradores, empleados o aspirantes para efecto de su vinculación con el Responsable, el desempeño de sus funciones o la prestación de sus servicios, el retiro o su terminación. Este tratamiento incluye, entre otros: proceso de selección y actividades vinculantes, planes de desarrollo, reconocimiento y pago de beneficios legales y extralegales, comunicaciones internas y externas, procesamiento de información en diferentes aplicativos tecnológicos instalados en servidores de la compañía o en la nube, y compensación.
- Realizar los pagos y afiliaciones al Sistema General de Seguridad Social Integral de los colaboradores.
- Tratar datos de salud por parte del área de Seguridad y Salud en el Trabajo del Responsable, para prevenir enfermedades o accidentes de origen laboral, y monitorear las actividades propias del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Tratar los datos para la vigilancia y seguridad de las personas, los bienes e instalaciones del Responsable, pudiendo desarrollarse a través de captura de imágenes en sistemas de video vigilancia y utilizar dicha información en diferentes procesos y procedimientos laborales y administrativos, tales como investigación para fraudes, prevención del mismo y/o procesos disciplinarios y sancionatorios.
Derechos de los titulares: de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a autorizar el tratamiento de sus datos personales, conocer los datos que son tratados, actualizarlos, rectificarlos cuando se considere que existe deficiencia en su calidad, solicitar su supresión, y revocar la autorización siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual de continuar con el tratamiento.
Ejercicio de los derechos sobre los datos personales: los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier tiempo, para lo cual podrán comunicarse con la línea 312 531 6603 o enviar un correo electrónico a SINARQ.SAS@GMAIL.COM.
Entrega de información personal a proveedores de servicios: es posible que para cumplir con la relación contractual que el Responsable sostenga con el titular de la información, esta sea entregada o compartida con proveedores para las finalidades autorizadas por el titular o las previstas en la ley, para llevar a cabo el objeto social del Responsable y prestar correctamente la atención. Siempre que su información sea entregada o compartida con proveedores, el Responsable se asegurará de establecer condiciones que vinculen al proveedor a sus políticas de privacidad, y así mismo, se establecerán acuerdos de confidencialidad para el manejo de la información y obligaciones responsable-encargado cuando el tipo de entrega lo requiera.
Aceptación de esta política: el titular de la información acepta el tratamiento de sus datos personales, conforme con los términos de esta política de privacidad, cuando proporciona los datos a través de nuestros canales o puntos de atención y cuando compra, adquiere, se afilia o usa cualquiera de nuestros productos o servicios.
Vigencia del tratamiento de los datos: la vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del Tratamiento en cada caso, teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 2.2.2.25.2.8. del Decreto 1074 de 2015.